À quelle heure arriver ?

  • Prévoir au minimum 30 minutes avant l’heure indiquée sur vos billets.
  • Les places ne sont pas numérotées, et le placement se fait sur le principe du placement libre. Une file d’attente est mise en place, à l’extérieur, dans la rue Poissonnière, tant que la salle n’est pas encore disponible (séance en cours).
  • Le métro est Bonne Nouvelle, lignes 8 et 9, sortie n°1, rue du Sentier.
  • Nous n’avons pas de parking, vous trouverez des parkings publics et privés aux alentours du Rex
  • Ces parkings sont souvent complets, il est donc conseillé de prévoir de la marge afin d’avoir le temps de stationner votre véhicule. Il est également possible de réserver votre emplacement en amont, chez certains parkings privés.
  • L’accès en salle sera refusé si le film est commencé.

Est-ce qu’il reste de la place ?

  • Si une séance n’apparaît pas sur notre site Internet, cela signifie qu’elle est complète.
  • En raison d’une forte affluence, il est conseillé de réserver en amont.

Comment réserver avec la carte UGC, les cinéchèques et autres contremarques ?

  • Nous acceptons les cartes UGC Solo – Illimité et Blue, elles sont utilisables sur place aux caisses à partir de 1h avant la séance, s’il reste de la disponibilité. Un supplément de 5€ par billet vous sera demandé pour le spectacle.
  • Les cinéchèques, chèques cinéma universels et cartes d’abonnement Grand Rex sont également acceptés avec un supplément de 5€ par billet en raison du spectacle de la Féerie des Eaux. Si vous avez des e-billets, les réservations sont à faire sur le site www.legrandrex.com.
  • Toutes ces cartes et chèques cinéma ne sont pas valables pour les séances VIP.

Puis-je modifier ma réservation ?

  • Nous en sommes navrés, mais en accord avec nos CGV acceptées lors de la commande, les réservations sont fermes et définitives et ne peuvent être ni modifiées, ni annulées, ni remboursées.
  • Vous pouvez cependant, si vous le souhaitez et dans la mesure où les places ne sont pas nominatives, les céder à une personne tierce.

Mon enfant peut-il venir ? Dois-je lui prendre un ticket ?

  • Tous les enfants sont acceptés, tant qu’ils sont en possession d’un ticket pour la séance à laquelle ils assistent. Chaque spectateur doit être muni d’un ticket.
  • Le spectacle est cependant conseillé à partir de 3 ans, en effet les plus petits ont les tympans non totalement formés, et le son en salle pourrait les endommager. Nous vous recommandons donc de prévoir des boules Quies ou un casque.
  • Tout mineur de moins de 10 ans doit être accompagné d’une personne majeure.

Comment réserver pour une collectivité ?

Pour les CSE, mairies, associations, centres de loisirs et écoles, la réservation se fait uniquement par e-mail en cliquant sur ce lien : Collectivités N’oubliez pas de bien préciser toutes vos coordonnées + date + heure + nombre de personnes lors de votre prise de contact, vous recevrez ensuite une confirmation avec un devis ou une facture.

Qu’est-ce que la Féerie des Eaux ?

La Féerie des Eaux est un spectacle qui prend place sur la scène du Grand Rex : 2500 jets d’eau à plus de 15 mètres de hauteur, 500 effets spéciaux, 26 projecteurs de lumières multicolores… Un bal de jets d’eau en harmonie avec de la musique, des jeux de lumières et des effets spéciaux. La Féerie des Eaux est proposée avec le film de Noël dans la grande salle, il n’existe pas de billet pour regarder uniquement la Féerie des Eaux.

Dans quelle salle a lieu la Féerie des Eaux et à quel moment ?

La Féerie des Eaux a lieu dans la Grande Salle du Rex, à chaque séance, de fin novembre jusqu’au dernier jour des vacances scolaires de Noël. Durée de la séance 2h15 environ Le film peut toutefois être diffusé dans une autre salle, sans le spectacle. Cela sera dans ce cas bien spécifié sur la page de réservation. Soyez donc vigilant à bien réserver la séance désirée.

Comment réserver avec mes chèques CSE ?

  • Se connecter sur www.legrandrex.com
  • Aller dans la section Grande Salle
  • Sélectionner la Féerie des Eaux et le film de Noël, sa date et sa séance
  • Ne pas sélectionner VIP, ni de places payantes (une fois sur la page de réservation)
  • Dans Chèques CE, renseigner le numéro de chèque (en haut à gauche si billet) puis la clé Web (code web en haut à droite si billet)
  • Cliquer sur Vérifier et préciser vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail)
  • Cliquer sur payer les places sélectionnées (le montant est à 0 €)
  • Vous recevez un mail de confirmation avec en pièce jointe votre e-ticket à imprimer ou à présenter sur votre téléphone au contrôle le jour de votre séance (vos cartes avec les codes sont à jeter une fois la réservation validée, c’est le e-ticket qui doit être présenté)
  • Si vous avez 1 billet pour le cinéma et 1 billet pour Rex Studios, vous devez faire 2 réservations distinctes.

Est-ce que la grande salle est accessible aux PMR ?

La grande salle est accessible aux PMR, merci de vous présenter au personnel extérieur afin de ne pas faire la file d’attente, munis de la carte d’invalidité ou d’un certificat médical si la grossesse n’est pas manifeste. Nous ferons rentrer en priorité le PMR avec 1 seul accompagnant ou bien le PMR avec tous les enfants si ce sont des mineurs. Il n’y a pas de tarif particulier pour un PMR.

J’ai perdu mon billet

Si vous avez réservé sur notre site www.legrandrex.com et que vous n’avez pas reçu ou que vous n’avez plus votre mail de confirmation, merci de nous envoyer un mail par l’intermédiaire du formulaire de contact, en précisant la séance, le nombre de places, le nom et l’adresse mail utilisés pour la réservation. Nous allons vous renvoyer votre confirmation. Si vous avez des billets CSE datés : Pour les e-billets demander à votre CSE de vous les renvoyer Pour les billets papier il faut les retrouver, pas de duplicata possible

Visite Rex Studios

Durée de la visite Rex Studios = 45 mn Visite par groupes d’environ 15 personnes avec des départs toutes les 5 minutes Avant ou après votre séance dans la même journée entre 10h et 19h, vous pouvez faire la visite le matin, une pause déjeuner et la séance en après-midi ou bien enchainer les 2 activités Si vous voulez faire la visite avant la séance, compter 1h30 avant par précaution

« Conçu comme un voyage imaginaire dans les coulisses du cinéma, cette visite audio-guidée interactive, vous plonge dans le monde secret et captivant du 7è Art avec la création d’un film à travers une série de décors : cabine de projection, bureau du directeur, plateau de tournage… »

Les chèques qui commencent par STU sont des billets non datés pour la visite Rex Studios, vous devez faire la réservation sur notre site www.legrandrex.com

Avec les billets VIP ou les tickets Fnac, la visite doit se faire le même jour que la séance, merci de vous présenter directement sur place à la caisse dans les jours et horaires d’ouverture
Avec les tickets du Grand Rex datés du 28 février ou du 30 juin, merci de vous présenter directement sur place à la caisse dans les jours et horaires d’ouverture à la date de votre convenance avant la fin de la validité

Places VIP

Les places VIP sont situées en Orchestre (en bas dans le carré central) Le tarif VIP comprend une file d’attente privative, un accueil par une hôtesse, un emplacement réservé en Orchestre et un goûter Tarifs VIP : 45€ pour la Féerie des Eaux et le film de Noël ou 50€ pour la Féerie des Eaux, le film de Noël et la visite Rex Studios Il n’y a pas de réservation à faire pour la visite Rex Studios, juste vous présenter avant ou après votre séance

Nourriture et boissons extérieures non autorisées

Nourriture et boissons extérieures non autorisées

Consigne

Nous ne disposons pas de vestiaire. Nous prenons en consigne les poussettes, petites trottinettes enfants. Les bagages ne sont pas autorisés pour des questions de sécurité. De même tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public, en particulier : les articles pyrotechniques, couteaux et objets tranchants, les bouteilles plastiques et en verre, les boissons alcoolisées sont interdits
Pour des raisons de sécurité, les batteries de vélo ou trottinette électriques ne sont pas acceptées au sein de l’établissement. Les lunettes IA (telles que les lunettes META) sont également interdites à l'intérieur du Grand Rex.